राजस्व, भूमि विवाद, बिजली, सड़क और पुलिस समेत विभिन्न मामलों पर हुई सुनवाई, शिकायतकर्ताओं को वास्तविक समाधान उपलब्ध कराने पर जोर

संवाददाता / कानपुर देहात

कानपुर देहात। जिलाधिकारी/जिला मजिस्ट्रेट कपिल सिंह ने बुधवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनसामान्य की समस्याएं एवं शिकायतें गंभीरता से सुनीं। इस दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित फरियादियों ने अपनी समस्याएं जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। डीएम ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

विभिन्न विभागों से जुड़े मामले पहुंचे

जनसुनवाई के दौरान राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, विद्युत, पेयजल, सड़क, पुलिस सहित अन्य जनहित से जुड़े प्रकरण सामने आए। जिलाधिकारी ने प्राप्त शिकायतों का विभागवार संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रकरण का प्राथमिकता के आधार पर परीक्षण किया जाए और शासन की मंशा के अनुरूप नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

उन्होंने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक एवं संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराया जाए।

शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई से अवगत कराने के निर्देश

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समयसीमा के भीतर निस्तारण किया जाए। साथ ही संबंधित शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई एवं निस्तारण की स्थिति से भी अवगत कराया जाए, ताकि उसे अपनी शिकायत के संबंध में जानकारी मिल सके।

उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेते हुए उसके तथ्यों की जांच की जाए और नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

लापरवाही पर जताई सख्ती

जिलाधिकारी कपिल सिंह ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच करते हुए निष्पक्ष एवं नियमानुसार कार्रवाई की जाए।

उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतों के प्रभावी निस्तारण का उद्देश्य आमजन को राहत उपलब्ध कराना है, जिससे लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।