समस्याओं के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के दिए निर्देश

संवाददाता / उरई/जालौन

उरई। पुलिस अधीक्षक जालौन ने बुधवार को क्षेत्राधिकारीगण एवं थाना प्रभारीगण के साथ गूगल मीट के माध्यम से वर्चुअल जनसुनवाई की। इस दौरान जनपद के विभिन्न थानों एवं पुलिस कार्यालयों में अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे फरियादियों से पुलिस अधीक्षक ने सीधे संवाद करते हुए उनकी समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों से प्रकरणों की जानकारी ली।

जनसुनवाई के दौरान फरियादियों ने पुलिस से संबंधित विभिन्न समस्याएं एवं शिकायतें पुलिस अधीक्षक के समक्ष रखीं। पुलिस अधीक्षक ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारी को प्रकरणों का नियमानुसार परीक्षण कर उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और समयबद्धता पर जोर

पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि फरियादियों की शिकायतों का उचित, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा प्रत्येक प्रकरण में निष्पक्षता के साथ नियमानुसार कार्रवाई की जाए।

उन्होंने कहा कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही नहीं होनी चाहिए। संबंधित अधिकारी शिकायतकर्ता की समस्या को गंभीरता से समझें और मामले की आवश्यकता के अनुसार प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करें। साथ ही, आवश्यकतानुसार शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई से अवगत कराने के भी निर्देश दिए।

थानों की जनसुनवाई की वर्चुअली की निगरानी

वर्चुअल जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस अधीक्षक ने जनपद के विभिन्न थानों एवं पुलिस कार्यालयों में आने वाले फरियादियों की समस्याओं की सीधे निगरानी की। इस दौरान संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित एवं प्रभावी समाधान के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए।

पुलिस प्रशासन की ओर से बताया गया कि आमजन की शिकायतों के समाधान, फरियादियों को समय से सहायता उपलब्ध कराने तथा बेहतर पुलिसिंग सुनिश्चित करने के लिए इस प्रकार की वर्चुअल जनसुनवाई को प्रभावी माध्यम के रूप में अपनाया जा रहा है।