संवाददाता | कानपुर देहात
जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनपद के विभिन्न तहसीलों एवं ग्रामीण-शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना। उन्होंने संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रत्येक प्रकरण का त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज किया जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय करते हुए आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से समय-समय पर अवगत कराया जाए, ताकि प्रशासन के प्रति आमजन का विश्वास और अधिक मजबूत हो सके। उन्होंने कहा कि पारदर्शी कार्यप्रणाली और संवेदनशील व्यवहार सुशासन की पहचान है।
जिलाधिकारी ने शासन की प्राथमिकता योजनाओं एवं जनशिकायत निस्तारण प्रणाली के अंतर्गत संचालित आईजीआरएस पोर्टल की भी समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पोर्टल पर प्राप्त कोई भी शिकायत लंबित नहीं रहनी चाहिए और प्रत्येक प्रकरण का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसमस्याओं के समाधान में पूरी जवाबदेही के साथ कार्य करें, जिससे शासन की मंशा के अनुरूप नागरिकों को त्वरित राहत और प्रभावी प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराई जा सकें।
