संवाददाता, कानपुर देहात
जनसामान्य की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी समाधान के उद्देश्य से जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट सभागार में जनसुनवाई आयोजित की। जनसुनवाई के दौरान जनपद की विभिन्न तहसीलों तथा ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी शिकायतें एवं समस्याएं जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत कीं।
जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना तथा संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रकरणों के त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के स्पष्ट निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज करते हुए निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक विलंब पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी। प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि उसका प्रभावी और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना है।
जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से अवगत कराना भी प्रशासन की महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है। उन्होंने निर्देश दिए कि संबंधित अधिकारी समय-समय पर आवेदकों को उनके प्रकरण की वर्तमान स्थिति की जानकारी उपलब्ध कराएं, जिससे प्रशासन के प्रति जनता का विश्वास और अधिक मजबूत हो सके।
बैठक के दौरान जिलाधिकारी ने शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं तथा जनशिकायत निस्तारण प्रणाली के अंतर्गत संचालित आईजीआरएस पोर्टल की भी समीक्षा की। उन्होंने निर्देश दिए कि पोर्टल पर प्राप्त कोई भी शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित न रहे तथा सभी मामलों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनसमस्याओं का प्रभावी समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है और इसमें किसी भी स्तर पर शिथिलता स्वीकार नहीं की जाएगी।
