संवाददाता | कानपुर देहात
जनपद कानपुर देहात के जिलाधिकारी कपिल सिंह ने बुधवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जनसुनवाई कर विभिन्न तहसीलों एवं ग्रामीण-शहरी क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याएं एवं शिकायतें सुनीं।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुनते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रकरणों का निष्पक्ष, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण निर्धारित समय-सीमा के भीतर सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना-पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज कर उनका समयबद्ध समाधान किया जाए।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की अनावश्यक देरी या लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। यदि किसी स्तर पर उदासीनता पाई जाती है तो संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय करते हुए आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से समय-समय पर अवगत कराना भी प्रशासन की महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है। प्रत्येक अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि आवेदकों को उनके प्रकरण की वर्तमान स्थिति की नियमित जानकारी मिलती रहे, जिससे प्रशासनिक कार्यप्रणाली में पारदर्शिता बनी रहे और आमजन का विश्वास और अधिक मजबूत हो।
जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक नागरिक की समस्या का निष्पक्ष, प्रभावी एवं समयबद्ध समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसी उद्देश्य से जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक प्रभावी एवं जनोन्मुखी बनाया जा रहा है।
