संवाददाता | उरई/जालौन

उरई। जनपद में आमजन की शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर पुलिस विभाग द्वारा लगातार प्रभावी कदम उठाए जा रहे हैं। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक जालौन द्वारा क्षेत्राधिकारीगण एवं थाना प्रभारीगण के साथ गूगल मीट के माध्यम से वर्चुअली जनसुनवाई की गई।

वर्चुअल जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक जालौन ने जनपद के विभिन्न थानों एवं पुलिस कार्यालयों में अपनी समस्याओं को लेकर पहुंचे फरियादियों एवं पीड़ितों की शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से शिकायतों के संबंध में जानकारी प्राप्त करते हुए प्रत्येक प्रकरण की स्थिति की समीक्षा की।

पुलिस अधीक्षक द्वारा फरियादियों की समस्याओं को सुनने के उपरांत संबंधित क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारी को निर्देशित किया गया कि प्राप्त शिकायतों का उचित, निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरतने तथा प्रत्येक प्रकरण में नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

फरियादियों की समस्याओं को प्राथमिकता से सुनने के निर्देश

जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों से कहा कि थानों एवं पुलिस कार्यालयों में आने वाले प्रत्येक फरियादी की शिकायत को गंभीरता से सुना जाए। पीड़ितों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करते हुए उनकी समस्याओं को समझकर नियमानुसार प्रभावी कार्रवाई की जाए।

उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से किसी प्रकार की परेशानी का सामना न करना पड़े और प्रकरण के निस्तारण के संबंध में आवश्यक कार्रवाई समय सीमा के भीतर पूरी की जाए।

वर्चुअल माध्यम से अधिकारियों की समीक्षा

गूगल मीट के माध्यम से आयोजित इस जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारीगण से उनके-अपने क्षेत्रों में प्राप्त शिकायतों और उनके निस्तारण की स्थिति के संबंध में जानकारी ली।

उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि लंबित शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर परीक्षण कर उनका शीघ्र निस्तारण किया जाए। साथ ही यह भी सुनिश्चित किया जाए कि गंभीर एवं संवेदनशील मामलों में तथ्यों और साक्ष्यों के आधार पर निष्पक्ष कार्रवाई हो।

पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनता की शिकायतों का निष्पक्ष एवं समयबद्ध समाधान पुलिस विभाग की प्राथमिकताओं में शामिल है। पुलिस अधिकारियों को आमजन की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहते हुए कार्य करना चाहिए, जिससे लोगों में पुलिस के प्रति विश्वास और मजबूत हो।

कानून-व्यवस्था को लेकर भी दिए आवश्यक निर्देश

वर्चुअल बैठक के दौरान पुलिस अधीक्षक द्वारा क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारीगण को अपने-अपने थाना क्षेत्रों में कानून-व्यवस्था बनाए रखने के संबंध में भी आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। अधिकारियों को अपने क्षेत्रों में सतर्कता बनाए रखने तथा किसी भी प्रकार की शिकायत अथवा घटना की सूचना मिलने पर तत्काल आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।

पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई के माध्यम से प्राप्त शिकायतों को केवल औपचारिकता के रूप में न लिया जाए, बल्कि प्रत्येक शिकायत का वास्तविक एवं संतोषजनक समाधान कराने का प्रयास किया जाए।

आमजन की समस्याओं के समाधान पर पुलिस की प्राथमिकता

जालौन पुलिस द्वारा आमजन की शिकायतों के समाधान के लिए थानों एवं पुलिस कार्यालयों में जनसुनवाई की व्यवस्था के साथ-साथ आवश्यकता के अनुसार वर्चुअल माध्यम से भी अधिकारियों द्वारा शिकायतों की समीक्षा की जा रही है।

वर्चुअल जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को यह संदेश दिया कि फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए न्यायपूर्ण, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

पुलिस विभाग की इस पहल का उद्देश्य आम नागरिकों को पुलिस से अपनी समस्याएं रखने के लिए बेहतर माध्यम उपलब्ध कराना तथा शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी एवं जवाबदेह बनाना है।

पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए तथा यह सुनिश्चित किया जाए कि किसी भी फरियादी की शिकायत अनावश्यक रूप से लंबित न रहे।