संवाददाता | कानपुर देहात
जनपद कानपुर देहात के जिलाधिकारी कपिल सिंह ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आम नागरिकों की समस्याएं सुनीं। जनपद की विभिन्न तहसीलों एवं ग्रामीण-शहरी क्षेत्रों से बड़ी संख्या में पहुंचे फरियादियों ने भूमि विवाद, राजस्व, विद्युत, पेयजल, सड़क, पेंशन, आवास, सामाजिक सुरक्षा एवं अन्य विभागों से संबंधित शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत कीं।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की शिकायत को गंभीरता, संवेदनशीलता एवं निष्पक्षता के साथ सुना। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों का नियमानुसार परीक्षण कर उनका त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि आम नागरिकों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जिलाधिकारी कपिल सिंह ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर संबंधित पोर्टल एवं अभिलेखों में दर्ज किया जाए तथा शासन द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका प्रभावी समाधान कराया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब स्वीकार नहीं किया जाएगा और सभी अधिकारी अपनी जिम्मेदारियों का पूरी निष्ठा के साथ निर्वहन करें।
उन्होंने यह भी कहा कि जनसुनवाई शासन की प्राथमिकता वाली व्यवस्था है, जिसके माध्यम से आम नागरिक सीधे प्रशासन तक अपनी समस्याएं पहुंचाते हैं। इसलिए प्रत्येक अधिकारी का दायित्व है कि वह शिकायतों का समाधान पूरी पारदर्शिता, निष्पक्षता और संवेदनशीलता के साथ करे तथा शिकायतकर्ता को समय पर कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन मामलों का समाधान मौके पर संभव है, उनका तत्काल निस्तारण किया जाए तथा जिन प्रकरणों में जांच आवश्यक है, उनमें निर्धारित समय-सीमा के भीतर निष्पक्ष जांच कर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी भी प्रकार की शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे और प्राप्त शिकायतों के शीघ्र एवं प्रभावी निस्तारण का आश्वासन दिया।
