शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं, समयसीमा में गुणवत्तापूर्ण समाधान पर जोर
संवाददाता
कानपुर देहात।
कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी कपिल सिंह ने आमजन की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का शासन की मंशा के अनुरूप समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक भटकना न पड़े।
जनसुनवाई में राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, विद्युत, पेयजल, सड़क और पुलिस सहित विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी ने विभागवार मामलों का संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। साथ ही, जनहित से जुड़े प्रकरणों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने पर जोर दिया।
डीएम कपिल सिंह ने कहा कि आमजन की शिकायतों का प्रभावी निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। सभी अधिकारी शिकायतों का गंभीरता से परीक्षण कर निर्धारित समयसीमा में संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ कार्य करने की अपेक्षा करते हुए कहा कि प्रशासन का मुख्य उद्देश्य आमजन की समस्याओं का समाधान कर उन्हें राहत पहुंचाना है। इसके लिए सभी विभागीय अधिकारी जनहित से जुड़े मामलों में तत्परता से कार्रवाई सुनिश्चित करें।
