संवाददाता
कानपुर देहात
जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनपद के विभिन्न तहसीलों एवं ग्रामीण तथा शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। उन्होंने फरियादियों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रत्येक प्रकरण का त्वरित, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का प्राथमिकता के आधार पर परीक्षण करते हुए निर्धारित समय-सीमा में प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई शासन की प्राथमिकताओं में शामिल है और आमजन की समस्याओं का समयबद्ध एवं प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की प्रमुख जिम्मेदारी है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि आवश्यकतानुसार मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच की जाए और शिकायतकर्ता को संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराया जाए।
उन्होंने कहा कि प्रत्येक प्रार्थना पत्र का निष्पक्षता के साथ परीक्षण कर नियमानुसार कार्रवाई की जाए तथा निस्तारण की प्रक्रिया में पारदर्शिता बनाए रखी जाए। साथ ही संबंधित अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए लंबित प्रकरणों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि जनता की समस्याओं का समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में है। किसी भी पात्र व्यक्ति को अनावश्यक रूप से परेशान न होना पड़े, इसके लिए सभी अधिकारी एवं कर्मचारी संवेदनशीलता के साथ कार्य करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के समाधान की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान देते हुए प्रत्येक फरियादी को समय से न्याय एवं राहत उपलब्ध कराई जाए।
