समस्याओं के गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को दिए आवश्यक निर्देश

संवाददाता | उरई/जालौन

उरई। पुलिस अधीक्षक जालौन द्वारा जनपद में आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से क्षेत्राधिकारियों एवं थाना प्रभारियों के साथ गूगल मीट के माध्यम से वर्चुअली जनसुनवाई की गई। इस दौरान जनपद के विभिन्न थानों एवं पुलिस कार्यालयों में अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे फरियादियों की शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना गया।

वर्चुअल जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने फरियादियों द्वारा प्रस्तुत किए गए प्रार्थना पत्रों एवं शिकायतों की जानकारी संबंधित अधिकारियों से ली तथा प्रत्येक प्रकरण में नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी न की जाए।

पुलिस अधीक्षक ने कहा कि फरियादियों की समस्याओं का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है। उन्होंने क्षेत्राधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की गंभीरता से जांच करते हुए तथ्यों के आधार पर प्रभावी कार्रवाई की जाए तथा शिकायतकर्ता को नियमानुसार राहत उपलब्ध कराई जाए।

उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि जिन मामलों में स्थलीय जांच की आवश्यकता हो, वहां संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर वस्तुस्थिति की जांच करें और जांच के आधार पर आवश्यक विधिक कार्रवाई सुनिश्चित करें। साथ ही संवेदनशील प्रकरणों में विशेष सतर्कता बरतते हुए शिकायतों की नियमित निगरानी करने के निर्देश दिए गए।

वर्चुअल जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने थाना एवं कार्यालय स्तर पर लंबित शिकायतों की भी जानकारी लेते हुए उनके शीघ्र निस्तारण पर जोर दिया। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई के माध्यम से आमजन को पुलिस से सीधे अपनी समस्याएं रखने का अवसर मिलता है, इसलिए प्रत्येक फरियादी के साथ सम्मानजनक एवं संवेदनशील व्यवहार किया जाए।

पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि कानून-व्यवस्था बनाए रखने के साथ-साथ आमजन की शिकायतों का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों को आपसी समन्वय के साथ कार्य करते हुए पीड़ितों एवं फरियादियों को समय से न्याय दिलाने के निर्देश दिए।

इस दौरान क्षेत्राधिकारीगण एवं थाना प्रभारीगण गूगल मीट के माध्यम से जुड़े रहे तथा अपने-अपने थाना एवं कार्यालय स्तर पर प्राप्त शिकायतों के संबंध में आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराई।