राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य सहित विभिन्न मामलों की हुई सुनवाई, अधिकारियों को प्राथमिकता से कार्रवाई के निर्देश
संवाददाता / कानपुर देहात
कानपुर देहात। जिलाधिकारी/जिला मजिस्ट्रेट कपिल सिंह ने मंगलवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनसामान्य की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि फरियादियों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनसुनवाई के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, सामाजिक सुरक्षा योजनाएं, विद्युत, पेयजल, सड़क, पुलिस सहित अन्य जनहित से जुड़े प्रकरण शामिल रहे।
जिलाधिकारी ने शिकायतों का विभागवार संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक प्रकरण का नियमानुसार परीक्षण कर प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता को निर्धारित समयावधि के भीतर संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराया जाना सुनिश्चित किया जाए।
शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष जोर
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई शासन की महत्वपूर्ण प्राथमिकताओं में शामिल है। आमजन की समस्याओं का त्वरित एवं प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की जिम्मेदारी है। इसलिए अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता के साथ कार्य करते हुए प्रत्येक मामले का गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करना चाहिए।
उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनशिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी न की जाए। शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया में पारदर्शिता बनाए रखने के साथ-साथ यह भी सुनिश्चित किया जाए कि फरियादियों को वास्तविक राहत मिले।
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़े अधिकारी
जनसुनवाई के दौरान जनपद स्तरीय अधिकारी, सभी उप जिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी तथा नगर निकायों के अधिशासी अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़े रहे।
जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को प्राप्त शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई करने तथा उनके निस्तारण की नियमित समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनशिकायतों का समय से समाधान कर आमजन का प्रशासन के प्रति विश्वास और मजबूत किया जाए।
