कानपुर देहात।
जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आमजन की समस्याएं सुनीं और उनके त्वरित निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
जनसुनवाई में जनपद की विभिन्न तहसीलों तथा ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी शिकायतें और समस्याएं प्रस्तुत कीं। जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की बात को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना तथा सभी प्रकरणों के शीघ्र, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान के निर्देश दिए।
उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज किया जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। किसी भी स्तर पर अनावश्यक देरी या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय की जाएगी।
जिलाधिकारी ने यह भी निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से समय-समय पर अवगत कराया जाए। इससे प्रशासन के प्रति आमजन का विश्वास और अधिक मजबूत होगा।
इसके अलावा, उन्होंने शासन की प्राथमिकता वाली योजनाओं और जनशिकायत निस्तारण प्रणाली के अंतर्गत संचालित आईजीआरएस पोर्टल की नियमित समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पोर्टल पर प्राप्त कोई भी शिकायत लंबित न रहे और सभी मामलों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि शासन की मंशा के अनुरूप जनता की समस्याओं का प्रभावी समाधान हो सके।
