संवाददाता / कानपुर देहात
कानपुर देहात। जिलाधिकारी/जिला मजिस्ट्रेट श्री कपिल सिंह ने शुक्रवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई के दौरान जनसामान्य की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत का समयबद्ध, पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि फरियादियों को अनावश्यक रूप से अधिकारियों के कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनसुनवाई के दौरान जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याओं एवं शिकायतों से जिलाधिकारी को अवगत कराया। इस दौरान राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, विद्युत, पेयजल, सड़क, पुलिस सहित विभिन्न विभागों से संबंधित प्रकरण सामने आए। जिलाधिकारी ने फरियादियों की समस्याओं को ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित अधिकारियों से प्रकरण की स्थिति की जानकारी ली तथा आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण शासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। इसलिए सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों का विभागवार परीक्षण करते हुए उनके निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही न बरतें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक प्रकरण का नियमानुसार परीक्षण कर निष्पक्ष एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि शिकायतकर्ता को वास्तविक एवं संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराया जाए। निर्धारित समयावधि के भीतर शिकायतों का निस्तारण करते हुए संबंधित अधिकारियों द्वारा उसकी गुणवत्ता की भी समीक्षा की जाए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर लेते हुए उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें तथा शासन की मंशा के अनुरूप पारदर्शी एवं जवाबदेह कार्यप्रणाली अपनाएं। जनसुनवाई के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
