समयबद्ध, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान के निर्देश, अधिकारियों को जनसमस्याओं को प्राथमिकता देने की हिदायत

संवाददाता
कानपुर देहात।

जिलाधिकारी एवं जिला मजिस्ट्रेट कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आमजन की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का शासन की मंशा के अनुरूप निर्धारित समयसीमा में पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

जनसुनवाई में राजस्व, भूमि विवाद, विकास कार्य, सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, विद्युत, पेयजल, सड़क और पुलिस सहित विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी ने शिकायतों का विभागवार संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। साथ ही, जनहित से जुड़े मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करने पर जोर दिया।

जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता

जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कहा कि आमजन की शिकायतों का समयबद्ध और संतोषजनक निस्तारण शासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। सभी अधिकारी शिकायतों की गंभीरता से जांच करें और निर्धारित समयावधि में उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतकर्ताओं को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें और उन्हें समय से राहत मिल सके।

शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर दें विशेष ध्यान

जिलाधिकारी ने कहा कि प्रशासन का मुख्य उद्देश्य जनसामान्य की समस्याओं का प्रभावी समाधान कर उन्हें राहत प्रदान करना है। इसके लिए सभी अधिकारी संवेदनशीलता, पारदर्शिता और जिम्मेदारी के साथ कार्य करें। जनहित से जुड़े प्रकरणों में त्वरित कार्रवाई करते हुए शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दिया जाए।

उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत पर गंभीरता से कार्रवाई करते हुए उसका संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करें, ताकि आमजन का प्रशासन पर विश्वास बना रहे।