कानपुर देहात। जिलाधिकारी कपिल सिंह द्वारा कलेक्ट्रेट कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित की गई, जिसमें जनपद के विभिन्न तहसीलों और ग्रामीण-शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याओं और शिकायतों को प्रस्तुत किया।
जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की समस्या को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना और संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्रकरणों के त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के स्पष्ट निर्देश दिए। उन्होंने यह भी कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज कर निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका समाधान सुनिश्चित किया जाए। किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय की जाएगी।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति से नियमित रूप से अवगत कराया जाए, ताकि प्रशासन के प्रति आमजन का विश्वास और सुदृढ़ हो। साथ ही आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा करने और किसी भी प्रकरण को लंबित न रहने देने के निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई को अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से जनपद स्तरीय सभी अधिकारी, उपजिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी और नगर निकायों के अधिशासी अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग (ज़ूम) के माध्यम से जुड़े रहे। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे जनसुनवाई और आईजीआरएस से संबंधित मामलों में पूर्ण संवेदनशीलता के साथ कार्य करें और आमजन को त्वरित राहत प्रदान करें।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई प्रशासन और शासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का प्रभावी माध्यम है। इसका उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि समस्याओं का संतोषजनक और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिया कि अपने कार्यालयों में प्रतिदिन प्रातः 10:00 बजे से 12:00 बजे तक जनसुनवाई आयोजित करें।
