संवाददाता
कानपुर देहात

जिलाधिकारी कपिल सिंह ने कलेक्ट्रेट कार्यालय में जनसुनवाई आयोजित कर जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान तहसीलों एवं ग्रामीण-शहरी इलाकों से पहुंचे फरियादियों ने अपनी शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत कीं।

जिलाधिकारी ने सभी शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुनते हुए संबंधित विभागीय अधिकारियों को त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रार्थना पत्रों को प्राथमिकता के आधार पर दर्ज कर निर्धारित समय-सीमा में उनका समाधान सुनिश्चित किया जाए।

उन्होंने चेतावनी दी कि किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब या लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारी की जवाबदेही तय की जाएगी। साथ ही निर्देशित किया कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति की जानकारी समय-समय पर दी जाए, जिससे प्रशासन के प्रति आमजन का विश्वास मजबूत हो।

जिलाधिकारी ने शासन की प्राथमिकता योजनाओं और जनशिकायत निस्तारण प्रणाली के अंतर्गत संचालित आईजीआरएस पोर्टल की नियमित समीक्षा के भी निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि पोर्टल पर कोई भी शिकायत लंबित न रहे और सभी प्रकरणों का समयबद्ध निस्तारण किया जाए।

जनसुनवाई को प्रभावी बनाने के उद्देश्य से जनपद स्तरीय सभी अधिकारी, उपजिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी तथा नगर निकायों के अधिशासी अधिकारी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग (ज़ूम) के माध्यम से जुड़े रहे।